Weit über 1.000 Unfälle im Jahr, und jede Akte bleibt Wochen offen

Der Fall ist nicht zu Ende, wenn das Auto repariert ist

JURIX® hat 2016 klein angefangen: ein Arbeitsplatz, ein Telefon. Die Spezialisierung war von Beginn an eng gefasst, nämlich Kfz-Unfallregulierung, und genau diese Konzentration hat die Kanzlei wachsen lassen. Was mit dem Wachstum Schritt halten musste, war die Technik dahinter.

Damit ist die Rechnung einfach. Zu jedem Zeitpunkt sind viele Vorgänge gleichzeitig offen, deren Unterlagen zum größten Teil von außen kommen, aus dem Autohaus, vom Gutachter, von Behörden, von der Gegenseite. Ein Arbeitsplatz, der nicht an die Akte kommt, ein Scanner, der ausfällt, ein Telefon, das stumm bleibt: Jedes davon hält nicht einen Vorgang auf, sondern viele auf einmal. Mit dem Umzug in größere Räume in der Schneeberger Straße wurde aus dieser Rechnung eine klare Anforderung an die IT.

Dazu kam ein Umzug. Mit den größeren Räumen in der Schneebergerstraße wuchsen nicht nur die Arbeitsplätze, sondern auch die Anforderungen: mehr Nutzer auf denselben Akten, mehr Geräte am selben Netz und die Frage, wo die Technik eigentlich stehen soll, wenn sie nicht mehr unter einem Schreibtisch Platz findet.

Alles an einer Stelle, und alles an zwei Orten gesichert

Den Kern bildet ein kompletter Serverschrank mit der Netzwerktechnik der Kanzlei, dazu eine Firewall am Übergang ins Internet und unterbrechungsfreie Stromversorgungen. Die USV ist dabei der unscheinbarste Baustein und im Ernstfall einer der wichtigsten: Sie überbrückt kurze Stromausfälle und verschafft bei längeren genug Zeit, die Server geordnet herunterzufahren. Ein Server, der mitten im Schreiben ausgeht, nimmt Daten mit.

Auf dem Unterbau laufen mehrere virtuelle Maschinen, virtualisiert mit Proxmox. Virtualisierung heißt hier: Statt für jede Aufgabe eigene Hardware anzuschaffen, teilen sich mehrere voneinander getrennte Serversysteme eine physische Basis, darunter zwei Windows Server, die die Kanzleidienste tragen. Die Entscheidung für Proxmox war eine bewusste Entscheidung für Open Source. Sie hat die Lizenzkosten spürbar gesenkt und die Umgebung beweglicher gemacht: Ein zusätzliches System ist damit eine Konfiguration und keine Bestellung.

Gesichert wird an zwei Orten, lokal auf einem eigenen Backup-Server und zusätzlich in der Dasion Cloud in Deutschland. Der Grund ist nüchtern: Eine Sicherung, die im selben Raum steht wie das Original, hilft bei Feuer, Diebstahl oder einem Verschlüsselungstrojaner nicht weiter. Die lokale Kopie bringt Tempo, wenn einzelne Dateien zurückgeholt werden müssen. Die Kopie außer Haus deckt den Fall ab, in dem der Raum selbst das Problem ist.

Die Technik fällt im Alltag nicht mehr auf

Der Unterschied zeigt sich nicht an einer einzelnen Kennzahl, sondern daran, wie selten die IT überhaupt zum Thema wird. Die Systeme werden regelmäßig gewartet und laufend überwacht, Störungen fallen dadurch in der Überwachung auf und nicht erst, wenn in der Kanzlei jemand zum Hörer greift. Wartungen liegen in geplanten Fenstern, statt sich als Notfall in den Arbeitstag zu drängen, und wenn doch etwas ansteht, sind die Reaktionszeiten im Support kurz.

Eine Kanzlei, die nur eine Sache macht

JURIX® wurde 2016 von Hannes Moritz Czilwik gegründet, Inhaber der Kanzlei, Fachanwalt für Verkehrsrecht und seit 2011 als Rechtsanwalt zugelassen. Mit ihm arbeitet unter anderem der Wirtschaftsjurist Daniel Seidel. Der Sitz ist die Schneeberger Straße in Mannheim, das Fachgebiet ist bewusst eng gesteckt: Kfz-Unfallregulierung, und sonst nichts.