70.000 mögliche Kabel, gefertigt ab Stückzahl eins

Gewachsen, aber nicht mehr planbar

Wie in vielen Betrieben dieser Größe war die IT über die Jahre mitgewachsen. Systeme kamen nacheinander dazu, jedes für sich funktionierte, aber die Landschaft folgte keiner gemeinsamen Linie mehr. Betriebsroutinen unterschieden sich von System zu System.

Im ruhigen Betrieb fällt das nicht auf. Es fällt genau dann auf, wenn etwas ausfällt. Wenn nicht klar ist, wie schnell ein System zurück ist, wie aktuell die letzte Sicherung war und wer welchen Handgriff macht, wird aus einer technischen Störung binnen Stunden ein Lieferproblem. Bei Zusagen im Bereich von ein bis zwei Tagen ist der Puffer dünn.

Dazu kam wachsende Last: mehr Aufträge, mehr Shopverkehr, mehr Daten. Eine Umgebung, die im Normalbetrieb trägt, muss auch die Spitzen aushalten.

Ein Unterbau, der den Ausfall bereits einkalkuliert

Statt einzelne Symptome zu behandeln, haben wir die Plattform neu geordnet. Kern ist ein Proxmox-Cluster mit klaren Rollen und definierten Failover-Pfaden. Fällt ein Knoten aus, ist vorher festgelegt, was wohin wandert und wie lange das dauert. Die Replikation läuft im Viertelstundentakt, der maximale Rückstand ist damit bekannt und nicht Verhandlungssache.

Für die Sicherung setzen wir den Proxmox Backup Server ein, ergänzt um eine zweite Kopie außer Haus in unserem Rechenzentrum. Der Grund ist unromantisch: Eine Sicherung, die im selben Raum steht wie das Original, hilft bei Brand oder Verschlüsselung nicht weiter.

Der dritte Teil ist der unspektakulärste und im Betrieb der wichtigste. Einheitliche Update-, Wartungs- und Änderungsprozesse, Monitoring und eine technische Dokumentation, die den Namen verdient. Damit ist nachvollziehbar, was wann warum geändert wurde. Das zahlt zugleich auf die ISO-Zertifizierung ein, die genau solche Nachweise verlangt.

Weniger Überraschungen, mehr Planbarkeit

Der spürbarste Unterschied liegt nicht in einer einzelnen Kennzahl, sondern im Alltag. Störungen lassen sich schneller eingrenzen, weil das Monitoring anschlägt, bevor jemand anruft. Wartungsfenster sind planbar, weil klar ist, welches System wovon abhängt. Und im Ernstfall ist die Wiederherstellung kein Kraftakt aus dem Gedächtnis, sondern ein dokumentierter Ablauf.

Für arnotec heißt das konkret: Die Fertigung arbeitet weiter, der Konfigurator bleibt erreichbar, und die IT ist vom Risikofaktor zur Grundlage für die nächsten Schritte geworden.

Ein Konfigurator, der die Fertigung direkt anspricht

arnotec ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen aus Karlsruhe, seit rund 25 Jahren am Markt, heute mit über 35 Mitarbeitenden. Konfektioniert werden Koaxialkabel und Litzen, dazu baut das Unternehmen Produktionsanlagen und Sondermaschinen.

Das Besondere steht im Onlineshop koax24.de: Kunden kombinieren dort frei aus über 500 Steckern und über 140 Kabeltypen, gefertigt wird ab einem Stück. Was jemand abends zusammenklickt, ist am nächsten Morgen eine Fertigungsanweisung in Karlsruhe. Genau diese Verzahnung von Handel und Produktion macht die IT zum kritischen Teil des Geschäfts.